よくあるご質問

faq

福岡×さきめしについて

福岡×さきめしキャンペーンについてのよくあるご質問まとめました。

Q

「クラウドファンディング」と「さきめし」の違いは何ですか?

A

「クラウドファンディング」は、ふくおかうまかめし応援プロジェクト参加店舗全店に対して、集まった金額から経費を差し引いて、全参加店舗に等配分されます。
「さきめし」は、ふくおかうまかめし応援プロジェクト参加店舗の中から、お客さまが応援したい店舗に直接支援できるものです。

Q

「クラウドファンディング」とはなんですか?

A

ふくおかうまかめし応援プロジェクト参加店舗全店に対して、応援の気持ちを伝えるものです。
飲食などのサービスの提供は受けません。集まった金額は、全参加店舗に等配分されます。
また、ご支援いただいた方には、金額に応じて、福岡県産品をリターンさせていただきます。

Q

購入者がさきめしを利用するには?

A

本さきめしサイト内にて、

  1. 応援したい店舗を選択
  2. 応援したいメニュー (応援したい金額) を選択
  3. 決済

を行うことで、チケットを購入することが可能です。

Q

飲食店がさきめしに登録して、利用するには?

A

さきめし管理システム (https://manage.app-gochimeshi.com/) より店舗情報・メニュー情報・入金先情報などをご登録いただきますと、さきめしサービスをご利用いただけます。
対象ブラウザは、Chrome/Safari/Firefox/Edgeの最新版となっております。(※Internet Explorerは対象外です)

Q

さきめしチケットを利用した場合、おつりはでますか?

A

さきめしチケットは、おつりのでない食事券です。
詳しくはご購入時に表示される利用規約 (第6条10項) をご確認ください。

Q

チケット (食事券) の有効期限は?

A

原則、購入日から6ヶ月以内 (180日) となります。
ただし、コロナ禍の非常事態の中、2020年4月7日より実質的に使用ができない期間について、店舗様の同意がある場合は180日の期間にカウントをしないこととしております。
この件に関するご質問については、金融庁にお問い合わせください。
https://www.fsa.go.jp/index.html

Q

購入者の手数料の負担は?

A

さきめしサービスの手数料は購入者さまに10%ご負担いただく形となっております。

Q

飲食店への入金の時期は?

A

さきめしでの利用の場合は、入金方法によって、入金時期は異なります。
Stripeによる入金は1週間に1回、銀行口座による入金は月に1回 (月末締め翌5営業日までに入金) とさせていただいております。

Q

チケットはどうやって利用できますか?

A
  1. チケットのURLをスマートフォンで開き、お店に持って行く。
  2. 会計の際にお店の人に、チケットが表示されているスマートフォンの画面を見せる。
  3. お店の人に「オーダー確認ボタン」を押してもらう。

を行うことで、チケットを利用することが可能です。「オーダー確認ボタン」を押すと、チケットは利用済になってしまいますので、自分で押してしまわないようご注意ください。

Q

チケットを購入した店舗が閉店してしまったらどうなりますか?

A

お店に先払いをする仕組みですので、閉店されても返金されることはありません。
「お店への応援」の気持ちで、閉店してほしくない店舗、万が一閉店してしまっても返金を求めない気持ちになれる店舗のチケットを購入していただき、この苦境を乗り越えるご協力をお願いします。

Q

チケットをお店や金額を間違って買ってしまった場合、変更やキャンセルはできますか?

A

変更やキャンセルはできませんので、購入したいお店、金額をよくご確認の上、購入してください。

Q

店舗が登録する費用は必要ですか?

A

さきめしに登録する費用は、必要ありません。「無料」です。

Q

クラウドファンディングで支援した場合の返礼品は、いつもらえますか?

A

プロジェクトの募集終了後に発送になりますので、10月上旬に発送予定です。

Q

チケットの購入をしたのですが、チケットリンクを紛失してしまいました。

A

領収書No.がお分かりになる場合、 以下のリンクにアクセスいただき、ご自身で再発行が可能です。
※領収書NO.は店舗様からもご確認いただけます。

チケットリンク再発行

【再発行の手順】

  1. 領収書メールの題名に記載の領収書番号と、購入時のメールアドレスを入力して、メール送付ボタンをクリックしてください。
  2. 認証番号がご入力したメールに届きます。当該番号を入力いただくと、URLが再発行されます。

その他のご質問について

「さきめし」について・ユーザーさま向け加盟店舗向け
その他お問い合わせについてはこちらから(外部リンクです)

UP